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帮助中心

下载、运行、升级和归档遇到问题,可以先从这里开始。

下载与运行

在 Windows 10/11 x64 电脑打开下载页,下载便携版 EXE 后直接运行。Windows 首次运行可能显示来源提醒,请先核对文件名和 SHA-256。

升级

结束当前任务后下载新版本到新目录,启动并登录原账户。确认新版工作正常后再删除旧版。

归档功能无法使用

请确认账户中存在有效会员,并检查网络、IMA 登录状态和目标磁盘剩余空间。

仍需帮助

发送邮件至 support@clouddocclipper.com,请附上版本号、Windows 版本和可复现步骤,不要发送密码或完整隐私数据。